Termos de uso

1. Sobre a Claryflow

A Claryflow é um SaaS que permite detectar eventos (em plataformas como Kiwify, Hotmart e Hubla, Kirvano etc...) e realizar envios automáticos de mensagens via Evolution API, além de gerar relatórios de conversão e desempenho.Nosso objetivo é simplificar a comunicação pós-venda, melhorar as taxas de conversão e economizar tempo de operação.

2. Elegibilidade e Conta

Para usar a Claryflow, é necessário ter pelo menos 18 anos e aceitar integralmente estes Termos. O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso, bem como pelas ações realizadas em sua conta.É proibido criar contas falsas, duplicadas ou com finalidade de burlar limites de uso.

3. Planos, Limites e Cobranças

Temos 3 planos disponíveis, cada um com entregáveis diferentes.
Planos pagos podem ser contratados via Stripe ou Abacate Pay.
Valores, limites e funcionalidades de cada plano podem ser atualizados, mediante aviso prévio.

4. Uso da Plataforma

Você se compromete a utilizar a Claryflow de forma ética e dentro da legislação vigente.
É expressamente proibido:

Enviar mensagens não solicitadas (SPAM);

Usar a ferramenta para fraudes, golpes ou práticas abusivas;

Manipular dados ou interferir na infraestrutura da Claryflow;

Compartilhar acessos ou tokens de integração com terceiros não autorizados.

A Claryflow poderá suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

5. Integrações e Responsabilidade

A Claryflow se integra a serviços externos (como Kiwify, Hotmart, Hubla/Kirvano e Evolution API).
Cada integração depende das políticas e disponibilidade dessas plataformas.
Não nos responsabilizamos por falhas, indisponibilidades ou alterações externas que afetem o funcionamento da automação.

6. Dados e Privacidade

Seguimos boas práticas de segurança e confidencialidade de dados.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Processar automações e relatórios;

Melhorar a experiência de uso;

Cumprir obrigações legais.

Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre tratamento de dados.

7. Suporte e Limites Técnicos

O suporte é prestado via canais oficiais (painel do app ou e-mail).

A plataforma adota limites de segurança como:

60 requisições/minuto por envio;

10 jobs/minuto em filas automáticas.
Essas restrições visam garantir estabilidade e evitar abuso.

8. Modificações nos Termos

A Claryflow poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no painel.
O uso contínuo após a atualização implica aceitação das novas condições.

9. Encerramento e Cancelamento

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento.
A Claryflow também pode suspender ou encerrar contas que:

violem os Termos;

representem risco à segurança do sistema; ou

estejam inativas por longo período.

Dados e integrações serão excluídos conforme nossa Política de Retenção de Dados.

10. Limitação de Responsabilidade

A Claryflow é fornecida “como está”, sem garantias de desempenho contínuo.
Não nos responsabilizamos por:

Perdas financeiras decorrentes de falhas externas;

Envio incorreto de mensagens por erro de configuração do usuário;

Interrupções causadas por terceiros (APIs, provedores, etc.).